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| 售后服務(wù) |
宏拓儀器將努力為客戶(hù)提供完善的售后服務(wù)，為您解除一切后顧之憂(yōu)。因為我們堅信，一個(gè)好的企業(yè)不光是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更要的是為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。宏拓將努力成為客戶(hù)滿(mǎn)意的貼心儀器服務(wù)專(zhuān)家。
我們的承諾：
1、客戶(hù)所選擇之產(chǎn)品，宏拓均可先提供樣品測試報告和機器適用性能評估報告，為客戶(hù)選擇最適合之產(chǎn)品。
2、宏拓對有需要上門(mén)安裝機器及培訓要求的客戶(hù)，公司將委派具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人員免費上門(mén)服務(wù)。
3、公司所有售出產(chǎn)品（消耗品除外）在非人為操作失誤或其他人為因素造成之損壞情況下，所有產(chǎn)品均免費保修一年，終身維修。（特殊產(chǎn)品根據買(mǎi)賣(mài)合同規定執行）
4、在超出保修期限或不符合保修范圍的故障或損壞，公司檢測損壞狀況后，視維修難度及成本給客戶(hù)提供合理維修費用報價(jià)后，經(jīng)客戶(hù)同意，維修部門(mén)將以最快的速度為客戶(hù)修理完善。
5、宏拓售后服務(wù)人員將定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，隨時(shí)為客戶(hù)使用過(guò)程中存在的疑惑或困難進(jìn)行免費指導和解答。
6、對宏拓所有售出的產(chǎn)品，由于遠程維修所涉及的貨物運輸費用宏拓將為客承擔一半，減輕客戶(hù)維修成本。
7、對所有維修服務(wù)（在見(jiàn)到樣機情況下），我們將在1小時(shí)內給出維修方案，24小時(shí)內修理完善。
8、對需要大修影響客戶(hù)生產(chǎn)作業(yè)的情況，我們將免費提供樣機供客戶(hù)使用直至機器修理完成。
9、宏拓24小時(shí)售后服務(wù)電話(huà)：0769-23181250 13018682426